Специальные коды для обратной связи от пользователей социально значимой инфраструктурой размещены на 116 объектах региона
6 ноября 2024 16:55 Поделиться: В Белгородской области продолжает работать канал обратной связи с жителями региона по объектам, построенным или капитально отремонтированным в рамках национальных проектов. Механизм сбора обратной связи посредством QR-кодов позволяет белгородцам оставить отзыв или обращение о состоянии или работе социально значимых учреждений.
На сегодняшний день QR-коды размещены на 116 соцобъектах региона, которые реализованы в рамках национальных проектов. Это больницы, поликлиники, фельдшерско-акушерские пункты, физкультурно-оздоровительные комплексы, школы, детские сады, дома культуры и центры культурного развития.
При сканировании QR-кода пользователь попадает на страницу анкеты конкретного объекта, размещенную на сайте национальныепроекты.рф. Там он может заполнить анонимную анкету обратной связи о качестве строительства объекта или удовлетворенности его работой. В случае появления негативного отзыва система автоматически направляет его в региональный проектный офис для отработки. Сроки обработки отзыва и поиска решения проблемы не превышают 3-5 дней.
С момента размещения QR-кодов в проектный офис Белгородской области поступило 159 обращений, почти все из них – положительные.
Так, например, житель новооскольского села Беломестное поблагодарил за капитально отремонтированный школьный спортивный зал. Он обновлён в рамках федерального проекта «Успех каждого ребёнка» нацпроекта «Образование». В результате реконструкции специалисты заменили окна, обновили фасад здания спортзала и отремонтировали кровлю. Внутренние помещения также обрели новый облик – в них окрасили и облицевали плиткой стены, заменили инженерные сети и напольное покрытие. «Спасибо большое за ремонт! Нам всё нравится!» – говорится в комментарии.
Много отзывов жители региона оставляют и о работе фельдшерско-акушерских пунктов в сельской местности. Они отмечают профессионализм медиков, обустройство и техническое оснащение ФАПов. К примеру, жители села Уколово Губкинского округа положительно оценили качество капитального ремонта фельдшерско-акушерского пункта, проведённого в рамках нацпроекта «Здравоохранение». В обновлённом учреждении расположились светлые и просторные кабинеты приёма, прививочный и процедурный. Для ожидания пациентов расставлены удобные скамейки. На стенах развешаны информационные стенды и плакаты на медицинскую тематику, есть и санузел для маломобильных граждан.
«Мы, жители села, очень рады, что в нашем ФАПе проведён капитальный ремонт. У нас такой замечательный, внимательный, заботливый фельдшер, за ней мы как за каменной стеной, а теперь и такое комфортное здание стало. Спасибо за заботу о людях», – написали жители села.
Напомним, проект по созданию механизма мониторинга обратной связи через систему QR-кодов в сентябре 2023 года запустил департамент проектной деятельности правительства РФ совместно с Минэкономразвития России, АНО «Национальные приоритеты» и проектными офисами регионов.
Первоисточник: https://belregion.ru/
Источник: belgorod-news.net
