Ведомство подвело итоги деятельности в 2024 году
31 декабря 2024 11:05 Поделиться: В 2024 году в МФЦ Белгородской области оказано 1 505 242 услуг физическим лицам и 146 108 юридическим лицам. Фактический уровень удовлетворенности граждан качеством предоставления государственных и муниципальных услуг в многофункциональных центрах региона составил 99,99%.
На протяжении 2024 года во всех отделениях успешно работали секторы пользовательского сопровождения, в которых граждане посредством портала Госуслуги могли самостоятельно или с помощью специалиста МФЦ подать заявление и распечатать документы. Количество граждан, воспользовавшихся данной услугой – 128 553. В 2023 году таких обращений было 77 136.
К количеству услуг МФЦ в 2024 году добавилось 5 новых:
– предоставление выписки из Единого государственного реестра налогоплательщиков (в части предоставления по запросам физических и юридических лиц выписок из указанного реестра, за исключением сведений, содержащих налоговую тайну.
– распоряжение средствами материнского (семейного) капитала на получение единовременной выплаты.
– выдача разрешений на строительство объектов капитального строительства (в том числе внесение изменений в разрешение на строительство объекта капитального строительства и внесение изменений в разрешение на строительство объекта капитального строительства в связи с продлением срока действия такого разрешения.
– выдача разрешения на ввод объекта в эксплуатацию.
– выдача справки о подтверждении факта участия в специальной военной операции.
Во всех отделениях и офисах МФЦ Белгородской области в 2024 году предоставлялись меры поддержки жителям Белгородской области, пострадавшим от обстрелов со стороны вооруженных формирований Украины по 9 направлениям: утрата имущества, материальная помощь, единовременное пособие членам семьи погибшего (умершего), вред здоровью, ежемесячная компенсация частичной оплаты стоимости проезда и услуг связи, ежемесячная компенсация в размере 50% за ЖКУ, ежегодная выплата к началу учебного года, ежемесячная выплата детям и гражданам в возрасте от 18 до 23 лет, обучающимся и получившим увечья (ранения, травмы, контузии) средней тяжести или тяжёлые в результате обстрелов со стороны вооруженных формирований Украины, компенсация за аренду жилья. За 2024 год принято более 3000 таких обращений.
В планах на 2025 год:
– открытие территориального обособленного структурного подразделения ГАУ БО «МФЦ» в с. Стрелецком Белгородского района;
— открытие офиса «МФЦ Самообслуживания» для получения электронных государственных и муниципальных услуг в торговых центрах с высокой проходимостью;
– продолжение работы над переводом административных регламентов предоставления муниципальных услуг (40 муниципальных услуг в 22 муниципалитетах) в цифровой вид;
— реализация проекта «Омниканальный контакт-центр Белгородской области 24/7» – оказание консультативной помощи жителям Белгородской области в текстовом и голосовом канале в круглосуточном режиме.
Источник: Министерство цифрового развития Белгородской области
Первоисточник: https://belregion.ru/
Источник: belgorod-news.net
